1. Deslice la tarjeta por el lector.
2. Si el punto de venta lo solicita, digite los últimos 4 dígitos de la tarjeta y presione la tecla ENTER.
3. Digite el monto total de la compra y presione la tecla ENTER.
4. Digite el monto del ITBIS de la compra y presione ENTER. Si el monto del ITBIS es asignado automáticamente por el punto de venta, obvie este paso y continúe.
5. Si el equipo lo indica, solicite al cliente digitar el monto de la propina, firmar en pantalla y presionar ACEPTAR. Luego solicítele confirmar que la propina y la firma introducida sea correcta presionando ACEPTAR. (*)
6. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
7. Para imprimir el voucher del cliente presione ENTER (opción a la derecha de la pantalla).

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Seleccione en la pantalla la opción ANULACIÓN.
2. Seleccione en la pantalla la opción SI.
3. Confirme que la transacción que aparece en la pantalla sea la misma que se va a anular, si es así, seleccione la opción SI. De lo contrario, seleccione NO.
4. Si el equipo lo indica, solicite al cliente firmar en pantalla y presionar ACEPTAR.
5. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
6. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Presione la cuarta opción en la parte inferior de la pantalla (TRANSACCIONES).
2. Seleccione en la pantalla la opción AJUSTAR PROPINA.
3. Digite la clave requerida y presione ENTER. Si no la conoce, comuníquese con su Ejecutivo de Cuentas. Si el punto de venta no le solicita este paso, continúe con el proceso.
4. Presione la opción PRÓXIMO hasta llegar al tipo de tarjeta que desea ajustar (CRÉDITO / AMEX) y presione la tecla F3 (tercera opción a la derecha de la pantalla).
5. Seleccione en la pantalla la opción REF#.
6. Digite el número de referencia del voucher que desea ajustar y presione la tecla ENTER.
7. Confirme que la transacción que aparece en la pantalla sea la misma que va a ajustar; si es así, seleccione la opción ADJ. De lo contrario, seleccione SALIR.
8. Digite el monto de la propina y presione ENTER.
9. Si va a ajustar más transacciones del mismo tipo de tarjeta, presione PRÓXIMO y busque la transacción que va a ajustar. De lo contrario, presione la opción SALIR.

NOTA: En los equipos con pantalla táctil la propina se introduce al realizar la transacción, por lo que no requiere ajuste posterior.

1. Seleccione en la pantalla la opción ANULACIÓN.
2. Seleccione en la pantalla la opción NO.
3. Presione la opción PRÓXIMO hasta llegar al tipo de transacción que desea anular.
4. Presione la tecla F3 (tercera opción a la derecha de la pantalla).
5. Seleccione en la pantalla la opción NO.
6. Seleccione en la pantalla la opción REF#.
7. Digite el número de referencia del voucher que desea anular y presione la tecla ENTER.
8. Confirme que la transacción que aparece en la pantalla sea la misma que va a anular, si es así, seleccione la opción SI. De lo contrario, seleccione NO.
9. Si el equipo lo indica, solicite al cliente firmar en pantalla y presionar ACEPTAR. (*)
10. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
11. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Seleccione en la pantalla la opción ANULACIÓN.
2. Seleccione en la pantalla la opción NO.
3. Presione la opción PRÓXIMO hasta llegar al tipo de transacción que desea anular.
4. Presione la tecla F3 (tercera opción a la derecha de la pantalla).
5. Seleccione en la pantalla la opción NO.
6. Seleccione en la pantalla la opción REF#.
7. Digite el número de referencia del voucher que desea anular y presione la tecla ENTER.
8. Confirme que la transacción que aparece en la pantalla sea la misma que va a anular, si es así, seleccione la opción SI. De lo contrario, seleccione NO.
9. Si el equipo lo indica, solicite al cliente firmar en pantalla y presionar ACEPTAR. (*)
10. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
11. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Deslice la tarjeta por el lector.
2. Si el punto de venta lo solicita, digite los últimos 4 dígitos de la tarjeta y presione la tecla ENTER.
3. Digite el monto total de la compra y presione la tecla ENTER.
4. Digite el monto del ITBIS de la compra y presione ENTER. Si el monto del ITBIS es asignado automáticamente por el punto de venta, obvie este paso y continúe.
5. Si el equipo lo indica, solicite al cliente digitar el monto de la propina, firmar en pantalla y presionar ACEPTAR. Luego solicítele confirmar que la propina y la firma introducida sea correcta presionando ACEPTAR. (*)
6. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
7. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Introduzca la tarjeta por el lector.
2. Si el punto de venta lo solicita, digite los últimos 4 dígitos de la tarjeta y presione ENTER.
3. Digite el monto total de la compra y presione la tecla ENTER.
4. Digite el monto del ITBIS de la compra y presione ENTER. Si el monto del ITBIS es asignado automáticamente por el punto de venta, obvie este paso y continúe.
5. Si el equipo lo indica, solicite al cliente digitar su número de identificación personal (PIN) y presionar ENTER .
6. Si el equipo lo indica, solicite al cliente digitar el monto de la popina, firmar en pantalla y presionar ACEPTAR. Luego solicítele confirmar que la propina y la firma introducida sea correcta presionando ACEPTAR. (*)
7. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
8. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.
9. Retire la tarjeta del equipo.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Presione la tecla F2 en la parte inferior de la pantalla.
2. Baje hasta la opción ANULACIÓN y seleccione con ENTER.
3. Seleccione el tipo de voucher que desea anular y presione la tecla ENTER.
4. Seleccione con ENTER la opción de buscar operación.
5. Digite el número de referencia del voucher que desea anular y presione la tecla ENTER.
6. Confirme que la transacción que aparece en la pantalla sea la misma que se va a anular y presione la tecla ENTER.
7. Si el equipo lo indica, solicite al cliente firmar en pantalla y presionar ACEPTAR.
8. Espere la impresión del voucher correspondiente al comercio.
9. Presione ENTER para imprimir el voucher del cliente.

(*) Equipos con pantalla táctil (touch screen)

1. Presione la tecla F3 en la parte inferior de la pantalla.
2. Seleccione el tipo de reporte que desee:
3. IMP. TOTALES: Presenta la información de los totales por cada tipo de tarjeta.
4. IMP. DETALLE: Presenta el detalle individual de cada transacción contenida en el lote, por cada tipo de tarjeta.
5. REP. PROPINAS: Presenta el detalle de los ajustes de propinas realizados a cada transacción.
6. RESUMEN: Presenta un resumen de la cantidad de transacciones y monto por marca.
7. Si desea imprimir los reportes de todos los tipos de tarjetas, seleccione con ENTER la opción TODOS y espere por la impresión.
8. Si desea imprimir el reporte de un tipo de tarjeta, seleccione el tipo de tarjeta cuyo reporte desea imprimir y presione ENTER.
9. Espere por la impresión.

1. Presione la tecla F3 en la parte inferior de la pantalla.
2. Baje hasta la opción de CIERRE DE LOTE y seleccione con ENTER.
3. Si desea depositar todas las transacciones, baje hasta la opción TODOS y seleccione con ENTER.
4. Si desea depositar un solo tipo de tarjeta, seleccione el tipo de tarjeta que desea depositar y presione ENTER.
5. Espere la respuesta de LOTE TRANSMITIDO e impresión del cierre o depósito.

1. Presione la tecla F2 en la parte inferior de la pantalla.
2. Baje hasta la opción de AJUSTE DE PROPINA y seleccione con ENTER.
3. Digite la clave requerida y presione ENTER.
4. Si no la conoce, comuníquese con su Ejecutivo de Cuentas.
5. Si el punto de venta no le solicita este paso, continúe con el proceso.
6. Seleccione el tipo de tarjeta que desea ajustar (CRÉDITO / AMEX) y presione ENTER.
7. Digite el número de referencia del voucher que desea ajustar y presione ENTER.
8. Confirme en pantalla el monto de la venta, coloque el monto de la propina y presione ENTER.
9. Confirme la propina introducida, si es correcto presione ENTER, si no es correcto presione “CANCEL”.
10. El equipo presentará en pantalla “OPERACIÓN AJUSTADA”.
11. Presione la tecla roja “CANCEL” para salir a la pantalla principal.

NOTA: En los equipos con pantalla táctil la propina se introduce al realizar la transacción, por lo que no requiere ajuste posterior.

1. Solicite al cliente un documento de identificación y confirme que el nombre en el plástico se corresponde con el nombre en el documento de identificación.
2. Verifique siempre la fecha de vencimiento de la tarjeta.
3. Confirme el monto del voucher contra el valor de la factura pagada.
4. Cuando realice ventas a domicilio donde la tarjeta no estuvo presente en la transacción, al entregar el pedido procure planchar el relieve de la tarjeta del cliente.

1. A través de Google Play descarga la aplicación en su dispositivo. Una vez instalada, conecte el lector de tarjetas al auricular y se iniciará el proceso de actualización del sistema con los datos correspondiente a su afiliado.
2. Como el lector de tarjetas se comunica con el dispositivo móvil mediante el puerto de audio, es importante tener en cuenta que no podrá ejecutarse la aplicación PocketPOS al mismo tiempo que otras aplicaciones que utilicen micrófono y/o audio.
3. Es necesario que el volumen del celular esté configurado a su nivel máximo. Deben deshabilitarse todas las opciones que tenga el celular para “mejora del sonido”.
4. El lector de tarjetas contiene una batería, que debe cargarse antes de utilizarse, o bien durante su uso. Si la batería está cargada, no es necesario que el lector continúe conectado al cable micro-USB. Si el indicador de batería de la aplicación móvil se muestra en color naranja o rojo, es necesario cargar la batería del lector.

Al ejecutar la aplicación, puede apreciarse el proceso de la misma.

Durante la fase de ejecución de la aplicación pueden presentarse errores por:

1. Falta de conexión a internet.
2. Comunicación con el host (si el terminal no está dado de alta en el sistema).
3. Mala conexión entre el lector de tarjetas y el audio jack del teléfono.

Una vez instalada la aplicación, presenta la pantalla principal que se muestra dividida en dos secciones:

1. Un menú a la izquierda de la pantalla (estará oculto).
2. La zona de actividad del usuario.

El menú tiene las siguientes opciones: Venta, devolución (para los comercios que apliquen), anulación, búsqueda de operaciones, totales de transacciones, acerca de y salir.

Para realizar una venta seleccione en la pantalla principal la opción de “VENTA”, luego introduzca el importe y pulse “ENTER”. Dependiendo de la categoría del comercio, mostrará pantalla para introducir propina y/o ITBIS (solo será solicitado cuando esté configurado en modo ITBIS manual).

Una vez completado el proceso, se introduce de la tarjeta (banda o chip) y se solicita al usuario final la confirmación de la transacción y la introducción de la firma. Por último, después de realizada la operación de manera correcta, se muestra la pantalla con el número de referencia de la transacción y un campo para digitar el correo electrónico del cliente donde recibirá la copia de su voucher. Este correo electrónico no se almacena en ninguna base de datos de la aplicación, únicamente se utiliza para enviar el recibo al momento de la transacción.

(Para comercios que apliquen)

Selecciona la opción en el menú y le mostrará un mensaje preguntando si es la última transacción u otra anterior.

En caso de que se seleccione la última, al presionar la opción “ACEPTAR”, la aplicación enviará la anulación de esta transacción y pedirá confirmación del cliente. Si se desea anular una transacción realizada antes, se digitará en la pantalla el número de referencia de 6 dígitos de la operación que desea anular.

Solo se podrá realizar anulaciones de transacciones realizadas antes de iniciar el proceso de cierre automático pautado diariamente para las 8:00 PM.

En la sección “BUSQUEDAS” el usuario final puede acceder a todas las operaciones realizadas en su terminal.

Se pueden realizar dos tipos de búsqueda: por número de tarjeta (últimos 4 dígitos) o por rango de fecha y rango de importe.

En esta opción, la aplicación mostrará una tabla con las operaciones realizadas en el dispositivo móvil durante el día en curso, incluyendo el número total de ventas y devoluciones realizadas, junto con los montos totales acumulados de las mismas.

Es importante tener en cuenta que estos totales son calculados por la aplicación basándose únicamente en el día.

Los cierres serán realizados de manera automática a las 8:00 PM, y los mismos serán enviados diariamente al correo electrónico del comercio para que pueda realizar su conciliación.

La sección “Acerca de” muestra la información legal sobre la aplicación.

La opción “Salir” termina la ejecución de la aplicación móvil.

1. Solicite al cliente un documento de identificación y confirme que el nombre en el plástico se corresponde con el nombre en el documento de identificación.
2. Verifique siempre la fecha de vencimiento de la tarjeta.
3. Confirme el monto del voucher contra el valor de la factura pagada.
4. Cuando realice ventas a domicilio donde la tarjeta no estuvo presente en la transacción, al entregar el pedido procure planchar el relieve de la tarjeta del cliente.